我做银行柜员时，也觉得问客户问题没必要，知道一个阿姨来转账至外地账户

一路追敌千里，数场激战厮杀九死一生，吃的喝的却是稀粥加糠皮，甚至吃了上顿没下顿，那种苦只有他们最能体会，很多人端着这碗肉粥竟然放声大哭起来，或许是觉得自己太苦了，或许是有感曾经的兄弟曾经的战友连这口粥都没喝上就战死了。

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到银行取款或转账，银行问东问西是有点烦，我十多年前在银行当柜员的时候也这么想。客户听着觉得多余，我问着也觉得没必要。

直到有一次，一位阿姨来转账到一个外地账户，金额挺大的。我按照惯例问了句“对方您认识吗”，阿姨说不认识，瞬间我就愣了，那为什么转钱过去，阿姨说是女儿让她转的，女儿在外地。我感觉不太对就问是不是电话跟她说的，阿姨说是QQ。当时QQ盗号很猖獗，我让阿姨直接打电话给女儿确认一下，果然是被盗号了。

现在有AI了，电话都不一定靠谱，银行啰嗦归啰嗦，万一不自己小心着了诈骗的道，银行也还算是一道有效的防线。