京东外卖：系统故障已全面恢复，故障期间送达超时20分钟的订单将免单

内阁首辅李邦华虽和没有直接的亲密关系但其对小太监的印象一再改观，虽不赞同其一些手段和策略但对其实力和能力是十分佩服的，在加上范景文和倪元璐等都是的拥簇，内阁里骂的声音少了很多，那些朝臣也多是见风使舵，只有一些和有不可解的怨恨或受幕后人指挥的还在吐沫横飞。

5月14日，@京东外卖 就系统崩溃一事发文致歉，全文如下：

今日午间，因京东外卖618活动订单量暴涨，导致系统出现短暂故障，目前已全面恢复。为表达我们的歉意，感谢大家的包容和支持，系统故障期间，订单送达超时20分钟的用户，京东外卖将予以免单；针对订单送达超时不到20分钟的用户，赠送1张25-20的金券；针对订单超时20分钟未送达最终取消订单的用户，赠送1张25-20的金券。

同时，凡是因系统故障导致商家已出餐无法销售的，京东外卖将全额赔付餐损。凡是因系统原因导致骑手已接单但无法正常配送的，应得配送收入，京东将全额支付给骑手。平台将在24小时内赔付完毕，确保骑手不会因系统问题担责，商户利益不受影响。

   

编辑：黄灵    责编：张松涛     审核：阮鹏程

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